شروط الاستخدام

الخدمة

مستر تنظيف منصة تصل العملاء بعمال تنظيف مستقلين. يحدد عمال التنظيف خدماتهم وأسعارهم وساعات عملهم بأنفسهم. لسنا صاحب عمل عمال التنظيف ولا نقوم بالتنظيف بأنفسنا.

حسابك

يجب أن تقدّم معلومات صحيحة وأن تحافظ على سرية كلمة مرورك ورموز الدخول. أنت مسؤول عما يحدث في حسابك. يجب ألا يقل عمرك عن 18 سنة للعمل كعامل تنظيف.

الحجوزات والدفع

• الحجز طلب إلى أن يقبله عامل التنظيف. الطلب الذي لا يُرَد عليه في الوقت المحدد تنتهي صلاحيته.
• السعر الظاهر عند الحجز ثابت لذلك الحجز.
• يدفع العميل لعامل التنظيف مباشرة بعد العمل؛ لا يُدفع أي مبلغ مسبقاً عبر المنصة.
• يمكن للعميل الإلغاء مجاناً حتى 24 ساعة قبل الموعد.

عمال التنظيف

يجب على عامل التنظيف اجتياز التحقق من الهوية قبل الظهور في البحث، وتحديث جدوله باستمرار، وإنجاز العمل الذي يقبله بعناية، ومعاملة العملاء وبيوتهم باحترام. تظهر الأرباح والسحوبات في التطبيق، ويراجع فريقنا كل طلب سحب.

التقييمات والمحتوى

يجب أن تكون التقييمات صادقة وعن عمل حقيقي. لا تنشر محتوى مسيئاً أو كاذباً أو خاصاً. يحق لنا حذف المحتوى أو إيقاف الحسابات التي تخالف هذه القواعد أو القانون.

الاستخدام العادل

لا تُسئ استخدام المنصة: لا حسابات أو حجوزات وهمية، ولا محاولات لاختراق الأمان، ولا رسائل مزعجة.

المسؤولية

نبذل جهدنا لإبقاء الخدمة متاحة وللتحقق من عمال التنظيف، لكن لا يمكننا ضمان نتيجة كل عمل. أبلغنا بسرعة عن أي مشكلة في حجز لنساعد الطرفين.

إنهاء الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت. ويحق لنا إيقاف الحسابات التي تخالف هذه الشروط.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. يبيّن التاريخ في الأعلى أحدث نسخة، واستمرارك في استخدام الخدمة يعني قبولها.